揚州供電公司四支服務(wù)團隊“典”亮班組建設(shè)品牌
發(fā)布時間:2012-5-16 4:40:28 作者:yztpdq 來源:本站 瀏覽量:5673 【字體:
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2012年5月14日,,揚州供電公司“陽光先鋒”團隊對全體成員開展了計算機能力的測試,,大家嚴肅對待,,認真答題,同時結(jié)合班組崗位實際,采取班與班,、人與人相互點評,,實現(xiàn)人人過關(guān),營造了“在工作中學習,,在學習中工作”的良好氛圍,充分調(diào)動了全體成員的積極性,、主動性、創(chuàng)造性,,團隊成員素質(zhì)不斷提高,,班組建設(shè)的水平和質(zhì)量穩(wěn)步上升。
近期,,揚州供電公司有四支團隊以嶄新的面貌活躍在公司營銷和生產(chǎn)戰(zhàn)線上,,他們用傳承、創(chuàng)新的團隊建設(shè)理念,,把“誠信,、責任、創(chuàng)新,、奉獻”融入到班組實際工作中,,體現(xiàn)在業(yè)績上,以實際行動鑄就班組建設(shè)品牌,,詮釋國網(wǎng)的核心價值觀,。
“閃亮精靈服務(wù)團隊”成員主體是揚州公司客服中心營業(yè)班,該班組開展“安心電辭典”,、“溫心小提示”,、“舒心電管家”、“四小工程”等特色活動,,對外實施精致服務(wù),;對內(nèi)強化精致管理,開辟班組活動園地展現(xiàn)員工設(shè)計的愛心隊徽和精靈吉祥物,,推行“四三二一”團隊修煉計劃,,提升團隊素質(zhì)。光明先鋒團隊以該公司配電搶修班為主體,,在強化內(nèi)質(zhì)外形的同時,,通過開展“搶修案例每月講”、“活地圖”競賽,、“用電服務(wù)卡”,、“走進軍營”等團隊活動,提升團隊的責任意識,、服務(wù)質(zhì)量和精氣神,。創(chuàng)新俱樂部以班組長俱樂部為載體,,交流探討班組學習和創(chuàng)新之道,初步形成了“遠方工程師”,、“諸葛亮會議”,、“公”享資源庫、“創(chuàng)新QQ群”,、“成果庫online”等具有推廣意義的創(chuàng)新特色活動和方法,。“螢火蟲服務(wù)隊”是一支完全由志愿者組成的服務(wù)社區(qū)、溝通社區(qū)的社區(qū)客戶經(jīng)理團體,,他們開展的“社區(qū)電力課堂”,、service“社服”沙龍、“家門口的營業(yè)廳”,、“電力和諧社區(qū)共建”,、“供電愛心圖書角”等特色活動,讓客戶不出家門就能感受到供電員工無微不至的服務(wù),。
今年以來,,揚州供電公司以開展“四支團隊”建設(shè)活動為抓手,把班組建設(shè),、企業(yè)文化建設(shè),、品牌建設(shè)有機結(jié)合起來,著力將相關(guān)工作要求落在基層,,落到實處,。該公司工會主席與相關(guān)部室、相關(guān)團隊多次召開方案討論會,,在精心籌劃中導入理念,,在頭腦風暴中啟發(fā)思維,每個團隊都制定了系統(tǒng)的團隊建設(shè)方案,,為深度打造團隊品牌奠定了基礎(chǔ),,同時該公司還為四支團隊建設(shè)搭平臺、筑講臺,、擺擂臺,、建舞臺,,擴大典型示范效應(yīng),,引領(lǐng)公司班組建設(shè)向更高目標推進。
信息整理:揚州拓普電氣科技有限公司 信息來源:揚州供電公司