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      ■電商促銷的老把式越來越不好使,，一部分源于消費者對電商促銷的“審美疲勞”,，但更重要的是，消費者選擇電商時的關注點在發(fā)生新變化，雖然不會拒絕低價，但要的是高品質基礎上的性價比。失去品質的基礎,，再大的價格優(yōu)勢也只是空中樓閣，沒有了任何意義
　　我的一位朋友經常網購,，前不久經歷了這樣一件事：他上網買紙巾,，打開熟悉的電商網站，恰好碰到“滿百減半”促銷活動,，很快就下了訂單,。收貨后，朋友發(fā)現(xiàn),，促銷紙巾明顯不對勁,，不僅包裝漫不經心，一部分甚至出現(xiàn)破損,，而且相比平時買的紙巾,，手感也差了一大截。
　　朋友說,，其實,，這家電商網站上的紙巾產品，即便不搞促銷,，價格已經比很多實體超市便宜,。以前幾次下單購買的紙巾，質量都不錯,，這也讓朋友成為這家電商的“粉絲”?？山洑v此次“促銷”之后,，積累的好感幾乎一筆勾銷了。電商非要犧牲品質,，搞如此促銷嗎,？朋友感覺很困惑。
　　消費者選擇電商,，圖的到底是啥,？如果在以前,，被提及最多的肯定是價格。這一點,，從電商起步階段的發(fā)展軌跡里可見一斑：相比實體店的價格虛高,，電商憑借環(huán)節(jié)少、成本低的優(yōu)勢,，靠著更實惠的價格,，在消費者中快速圈粉。不得不說,，正是抓住了和實體商業(yè)之間的價格差,，電商才得以獲得發(fā)展壯大的空間。嘗到了低價甜頭,，電商們熱衷于發(fā)起讓人眼花繚亂的促銷活動,，靠著一場又一場的價格戰(zhàn)求關注、博眼球,。
　　可現(xiàn)在,，很多電商發(fā)現(xiàn)，促銷的“老把式”好像不那么好用了,，很多費盡心思的促銷活動,，銷售并沒有達到預期水平。這其中,，一部分源于消費者對電商促銷的“審美疲勞”,，但更重要的或許是，消費者選擇電商時的關注點在發(fā)生一些新變化,。
　　消費者不看重價格了嗎,？肯定不是。對于理性的消費者來說,，在購買商品的過程中,，低價是大大的福利，沒有消費者愿意拒絕低價,。但低價的商品,，也要先滿足需求才行。現(xiàn)在,，大多數(shù)消費者網購時,，要的是高品質基礎上的性價比。失去品質的基礎,，再大的價格優(yōu)勢也只是空中樓閣,，沒有了任何意義。
　　賠本賺吆喝,，本就不該是做生意的常態(tài),。一些電商類似的吆喝多了,，活下去都成了問題，就不得不動一些歪心思：先把商品的價格抬上去,，再虛假降價,，或者干脆以次充好，控制成本,。如此看來,，電商平臺為了追求所謂低價搞出來的虛假促銷，真是舍本逐末了,。
　　熱衷電商的消費者不再只關注低價,，電商更不應成為低價的代名詞。消費在升級,，電商的需求也在同步趨于個性化,、品質化?？梢哉f,，電商以前靠低價吆喝吸引來的顧客，如今要靠品質才能留得住,。
　　電商做品質,，其實有很多先天優(yōu)勢。不說別的,，與生俱來的成本優(yōu)勢,，就給電商提升品質帶來更大的空間。此外,，送貨上門,、產品質量可追溯的體驗，也是電商手里的一副好牌,。放下以前的“低價崇拜”,，讓消費者上網買到高品質的商品、享受更便捷的物流服務,、獲得更優(yōu)質的購物體驗,，電商也就完成了一次升級蛻變。

　　本文轉自：《 人民日報 》（ 2017年03月31日 18 版）