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　　“你好，請(qǐng)你幫我補(bǔ)打一下今年來(lái)的電費(fèi)發(fā)票,，我家電費(fèi)是在郵政銀行儲(chǔ)蓄卡上代扣的,。”12月11日上午9時(shí)許，在國(guó)網(wǎng)寶應(yīng)縣供電公司寶開(kāi)供電所營(yíng)業(yè)大廳里,，居民客戶蔡其華要求說(shuō),，并遞上了他家的電費(fèi)繳費(fèi)卡。
　　“好的,，我這就給您打印,，請(qǐng)您稍等,。”該所營(yíng)業(yè)員應(yīng)春蘭見(jiàn)狀接過(guò)蔡其華遞上來(lái)的繳費(fèi)卡后迅速幫其補(bǔ)打了2017年1至11月份的電費(fèi)發(fā)票5張。
　　“不對(duì),！你們多扣我家錢了,。怎么7月份扣了我家兩筆91元的電費(fèi)啊,？這個(gè)卡扣還能辦嗎,？我要取消銀行卡扣，這個(gè)也太不靠譜了,！” 蔡其華在核對(duì)了電費(fèi)發(fā)票金額和郵政銀行儲(chǔ)蓄卡上代扣電費(fèi)明細(xì)后生氣地說(shuō),。
　　“蔡先生，您先不要著急,，我?guī)湍纯词窃趺椿厥?？有?wèn)題我們肯定會(huì)給您解決的。”應(yīng)春蘭微笑著對(duì)蔡其華說(shuō),。
　　說(shuō)完,，應(yīng)春蘭將蔡其華的電費(fèi)發(fā)票與郵政儲(chǔ)蓄儲(chǔ)蓄卡上代扣電費(fèi)明細(xì)進(jìn)行了核對(duì)發(fā)現(xiàn)，蔡其華家的確在2017年7月10日和7月12日分別在郵政銀行儲(chǔ)蓄卡上代扣了兩筆都是91元的電費(fèi),，這是怎么回事呢,？
　　“您家里有沒(méi)有辦過(guò)其他地方的郵政銀行儲(chǔ)蓄卡代扣電費(fèi)業(yè)務(wù)呢？”為弄清楚事情的真相,，應(yīng)春蘭向蔡其華進(jìn)一步了解他家電費(fèi)繳費(fèi)情況,。
　　“有呀！我家氾水鎮(zhèn)老家父母親居住的房子也是在這張郵政銀行儲(chǔ)蓄卡上代扣電費(fèi)業(yè)務(wù)的,，怎么了,？”蔡其華說(shuō)。
　　原來(lái),，蔡其華的這張郵政銀行儲(chǔ)蓄卡共簽約了兩戶代扣電費(fèi)業(yè)務(wù),，一戶是氾水鎮(zhèn)老家父母親居住房子的電費(fèi)，另一戶是自己在寶應(yīng)縣城區(qū)瑞蓮福第居民住宅小區(qū)的電費(fèi),。
　　“我?guī)湍纯礆锼?zhèn)老家的電費(fèi)繳費(fèi)情況,。”應(yīng)春蘭通過(guò)查詢電力營(yíng)銷系統(tǒng)查到蔡其華在氾水鎮(zhèn)老家的電費(fèi)戶號(hào)7月份電費(fèi)，終于明白了事情的真相,。
　　“蔡先生,，真是太巧了，您家氾水鎮(zhèn)老家的7月份電費(fèi)也是91元,，與城區(qū)瑞蓮福第居民住宅小區(qū)的電費(fèi)一樣,。您看，這是您家氾水鎮(zhèn)老家電費(fèi)的相關(guān)信息,。”應(yīng)春蘭指著電腦上的數(shù)據(jù)說(shuō),，并為其補(bǔ)打了氾水鎮(zhèn)老家的7月份電費(fèi)發(fā)票,。
　　“哎呀，這么巧,，真是不好意思,！是我沒(méi)搞清楚情況。”蔡其華有點(diǎn)不好意思地對(duì)應(yīng)春蘭說(shuō),。
　　“沒(méi)關(guān)系,，因?yàn)殡娰M(fèi)金額是一樣的，有點(diǎn)疑問(wèn)也很正常,，您不用放在心上，我們很樂(lè)意為您服務(wù),。”應(yīng)春蘭說(shuō),。
　　隨后，蔡其華滿意地離開(kāi)了該所營(yíng)業(yè)廳,。
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