我國中小企業(yè)信息化市場缺乏標(biāo)準(zhǔn)支撐 急待解決
從服務(wù)市場看,，應(yīng)該說，中小企業(yè)信息化服務(wù)或者說效益上不去最主要的原因,，或者企業(yè)應(yīng)用信息化積極性不高的原因與企業(yè)第三方提供服務(wù)體系建設(shè)有關(guān)系,。中小企業(yè)在服務(wù)市場有以下問題：
第一,，中小企業(yè)服務(wù)化市場不成熟不規(guī)范，目前,，我國雖然有成千上萬的軟件公司,，但中小企業(yè)信息化大型服務(wù)商非常少，許多中小企業(yè)信息化服務(wù)商的人員規(guī)模都在50人以下,，有的只有幾個人,，后續(xù)的升級和維護找人都找不著，不管投錢多少,，根本應(yīng)用不起來,。
第二，目前市場上,，產(chǎn)品同質(zhì)化的現(xiàn)象比較嚴(yán)重,，通用性的產(chǎn)品多，量身訂作的產(chǎn)品少,。同質(zhì)化是一個惡性循環(huán),，各個廠商拼命壓價格，售后服務(wù)跟不上,。有一半以上的信息化應(yīng)用的中小企業(yè),，對第三方的服務(wù)不滿意,。
第三，營銷和服務(wù)模式有待創(chuàng)新,。
第四,，不管行業(yè)怎么亂，最主要的原因,，缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),，門檻不高，使整個信息化市場魚目混珠,，產(chǎn)品和服務(wù),，他們的水平相差很大，價格戰(zhàn)越來越突出,，價格戰(zhàn)的后果,，無形當(dāng)中大家降低了自己的服務(wù)質(zhì)量。
現(xiàn)在一個企業(yè),，為中小企業(yè)提供服務(wù)的時候,，承諾沒有達(dá)到，承諾很難,，剛開始的承諾到最后實施的時候是兩回事,，大家只能把售后的服務(wù)降低，這是迫于無奈的事情,。
中小企業(yè)信息化和第三方的中介服務(wù)的市場的問題：
第一,，建立政府服務(wù)社會服務(wù)相結(jié)合的中小企業(yè)信息化服務(wù)體系。
第二,，規(guī)范中小企業(yè)信息化服務(wù)市場,，促進(jìn)中小企業(yè)信息化服務(wù)市場工序雙方的對接。我們做過調(diào)研,，34.4%的企業(yè)希望政府規(guī)范第三方平臺的服務(wù)平準(zhǔn),，21.9%的企業(yè)希望規(guī)范軟硬件服務(wù)商的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，17%企業(yè)希望制定典型的行業(yè)中小企業(yè)信息化技術(shù)規(guī)范,、編碼標(biāo)準(zhǔn)等等,。
第三，開展中小企業(yè)信息化培訓(xùn)和宣傳工作?，F(xiàn)在中小企業(yè)的積極性很高,，需要政府推動。
第四,，以市場化機制推進(jìn)中小企業(yè)信息化平臺建設(shè),，普及中小企業(yè)信息化應(yīng)用，這個需要政府和行業(yè)大企業(yè)帶頭推動承建,。根據(jù)我們的調(diào)查,，34.7%的企業(yè)在開展信息化的時候,，主要是掛靠本行業(yè)龍頭企業(yè)的方式，29.6%的企業(yè)依靠社會服務(wù)平臺,。
信息整理：kixlkop.cn
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