淺說企業(yè)對待“80,、90后”員工的管理技巧
每個時代的人群都會有著鮮明的時代特征。一般來說,，大家會認(rèn)為“80,、90后”比較自我、抗挫折能力差,、眼高手低等,，然而同時，他們也是自信,、努力,、好學(xué)、有抱負(fù),、有創(chuàng)意,、有活力的群體。因此只需因材施教,，激發(fā)他們的潛力，那么他們發(fā)揮的作用將是不可估量的,。
隨著時代的潮流,，大批“80后、90后”員工如洪水般涌入企業(yè),，并已經(jīng)和即將成為企業(yè)的中堅(jiān)和支柱,。然而由于“80、90后”不一樣的個性,，給企業(yè)管理也帶來很多挑戰(zhàn),，萬科的高層曾一度表示：“遇到80、90后,，我十幾年的管理經(jīng)驗(yàn)就要清零了,！”那么，我們到底該如何應(yīng)對呢,？筆者認(rèn)為,，首先需要“知已知彼”，了解這些“80、90后”的個性特征,，然后再加上一些靈活的管理技巧,，相信一定能有效地對他們進(jìn)行管理。
首先,，要平等對待,，給予足夠的尊重與認(rèn)同。年輕員工一般都擁有大學(xué)以上學(xué)歷,，聰明并擁有很強(qiáng)的自尊心,，需要企業(yè)對他們知識程度以及學(xué)習(xí)能力給予認(rèn)可，并期待他們實(shí)現(xiàn)自我價值,。管理者可以盡量樹立平等心態(tài),，改變高高在上的命令方式。如聯(lián)想集團(tuán)推行“稱呼無總”,，規(guī)定名字為三個字的稱呼后兩個字,，名字為兩個字的則直呼其名，否則就要被處以罰款,，目的就是要打破上下級之間的等級味道,，營造出彼此尊重、平等,、寬松,、民主的企業(yè)文化氛圍。
其次,，建設(shè)快樂文化,，提高員工滿意幸福度。調(diào)查表明,，60%以上的年輕員工離職的原因不是待遇,，而是對目前的工作氛圍不滿意。不少“80,、90后”員工的職場觀念是：要工作,，也要生活，快樂地工作和生活?，F(xiàn)在的年輕人大多對傳統(tǒng)的敬業(yè)沒有太大概念,，更多的是追求自我以及生活的質(zhì)量。針對這種特性,，明基集團(tuán)強(qiáng)調(diào)快樂,，甚至把沙灘排球搬到了辦公室里，據(jù)說那些沙子還是從很遠(yuǎn)的連云港專門空運(yùn)過去的,。在明基,，工作,、學(xué)習(xí)、生活是合而為一的,。通用電氣前任總裁在他退休前最后一次年報(bào)中提到,，他最值得驕傲的事是一次員工家庭對公司滿意度調(diào)查中，得到了比較高的滿意度,。員工在發(fā)展事業(yè)的背后有一個支持他工作的家庭,，會對員工工作的專心投入起到相當(dāng)大的作用。
再次,，明確透明的薪資制度,。年輕人尤其關(guān)注薪資的分配，不公平的待遇會導(dǎo)致他們對管理層以及企業(yè)的高度不滿,，因此,，企業(yè)持續(xù)對績效進(jìn)行評估，依據(jù)工作業(yè)績加以鼓勵員工,，營造公開,、公平、透明的薪資制度,，將會極大地提高他們的積極性,。
最后，有效的溝通,。不少企業(yè)并不知道是哪些人離開了,，也不知道他們?yōu)槭裁措x開。而剛剛走進(jìn)企業(yè)的“80,、90后”,，對溝通的需求大大超過了老員工。因此,，掌握一定的溝通技巧,，與他們進(jìn)行有效的溝通，顯得尤為重要,。比如，認(rèn)同他們認(rèn)為重要的小問題,，不做無法兌現(xiàn)的承諾,，鼓勵他們獨(dú)立思考、提出問題,、反饋問題等,，這樣會使他們快速成長并適應(yīng)工作，同時也提升了管理層的威信,。
“80,、90后”是一個充滿能量,、朝氣蓬勃的群體，相信通過科學(xué)有效的管理,，對他們多一點(diǎn)理解,、指導(dǎo)、關(guān)愛和寬容,，就一定能充分點(diǎn)燃他們的激情,，展示出非凡的創(chuàng)造力，在實(shí)現(xiàn)個人發(fā)展的同時,，也為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值,。
信息整理：揚(yáng)州拓普電氣科技有限公司 信息來源：kixlkop.cn
隨著時代的潮流,，大批“80后、90后”員工如洪水般涌入企業(yè),，并已經(jīng)和即將成為企業(yè)的中堅(jiān)和支柱,。然而由于“80、90后”不一樣的個性,，給企業(yè)管理也帶來很多挑戰(zhàn),，萬科的高層曾一度表示：“遇到80、90后,，我十幾年的管理經(jīng)驗(yàn)就要清零了,！”那么，我們到底該如何應(yīng)對呢,？筆者認(rèn)為,，首先需要“知已知彼”，了解這些“80、90后”的個性特征,，然后再加上一些靈活的管理技巧,，相信一定能有效地對他們進(jìn)行管理。
首先,，要平等對待,，給予足夠的尊重與認(rèn)同。年輕員工一般都擁有大學(xué)以上學(xué)歷,，聰明并擁有很強(qiáng)的自尊心,，需要企業(yè)對他們知識程度以及學(xué)習(xí)能力給予認(rèn)可，并期待他們實(shí)現(xiàn)自我價值,。管理者可以盡量樹立平等心態(tài),，改變高高在上的命令方式。如聯(lián)想集團(tuán)推行“稱呼無總”,，規(guī)定名字為三個字的稱呼后兩個字,，名字為兩個字的則直呼其名，否則就要被處以罰款,，目的就是要打破上下級之間的等級味道,，營造出彼此尊重、平等,、寬松,、民主的企業(yè)文化氛圍。
其次,，建設(shè)快樂文化,，提高員工滿意幸福度。調(diào)查表明,，60%以上的年輕員工離職的原因不是待遇,，而是對目前的工作氛圍不滿意。不少“80,、90后”員工的職場觀念是：要工作,，也要生活，快樂地工作和生活?，F(xiàn)在的年輕人大多對傳統(tǒng)的敬業(yè)沒有太大概念,，更多的是追求自我以及生活的質(zhì)量。針對這種特性,，明基集團(tuán)強(qiáng)調(diào)快樂,，甚至把沙灘排球搬到了辦公室里，據(jù)說那些沙子還是從很遠(yuǎn)的連云港專門空運(yùn)過去的,。在明基,，工作,、學(xué)習(xí)、生活是合而為一的,。通用電氣前任總裁在他退休前最后一次年報(bào)中提到,，他最值得驕傲的事是一次員工家庭對公司滿意度調(diào)查中，得到了比較高的滿意度,。員工在發(fā)展事業(yè)的背后有一個支持他工作的家庭,，會對員工工作的專心投入起到相當(dāng)大的作用。
再次,，明確透明的薪資制度,。年輕人尤其關(guān)注薪資的分配，不公平的待遇會導(dǎo)致他們對管理層以及企業(yè)的高度不滿,，因此,，企業(yè)持續(xù)對績效進(jìn)行評估，依據(jù)工作業(yè)績加以鼓勵員工,，營造公開,、公平、透明的薪資制度,，將會極大地提高他們的積極性,。
最后，有效的溝通,。不少企業(yè)并不知道是哪些人離開了,，也不知道他們?yōu)槭裁措x開。而剛剛走進(jìn)企業(yè)的“80,、90后”,，對溝通的需求大大超過了老員工。因此,，掌握一定的溝通技巧,，與他們進(jìn)行有效的溝通，顯得尤為重要,。比如，認(rèn)同他們認(rèn)為重要的小問題,，不做無法兌現(xiàn)的承諾,，鼓勵他們獨(dú)立思考、提出問題,、反饋問題等,，這樣會使他們快速成長并適應(yīng)工作，同時也提升了管理層的威信,。
“80,、90后”是一個充滿能量,、朝氣蓬勃的群體，相信通過科學(xué)有效的管理,，對他們多一點(diǎn)理解,、指導(dǎo)、關(guān)愛和寬容,，就一定能充分點(diǎn)燃他們的激情,，展示出非凡的創(chuàng)造力，在實(shí)現(xiàn)個人發(fā)展的同時,，也為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值,。
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