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　　成事不說(shuō)就是公司或領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)決定的事情就不要評(píng)價(jià),，不要給出自己的想法和建議，無(wú)論你認(rèn)為這些建議和想法對(duì)公司有多大的好處都要堅(jiān)持不說(shuō)的原則,。但是在公司決定以前一定要把自己的想法說(shuō)出來(lái),，這是你的職責(zé)，決定事情是公司領(lǐng)導(dǎo)的事,，我們要認(rèn)識(shí)清楚自己的職位和存在價(jià)值,，不要給出超越職權(quán)的建議和想法，否則受到傷害的是你自己和公司,。在生活中也是一樣,，你太太炒菜，四個(gè)菜中只有一個(gè)好吃,，你吃飯的時(shí)候會(huì)說(shuō)那三個(gè)不好吃,，還是說(shuō)那一個(gè)好吃呢？　　
      一定是說(shuō)那一個(gè)好吃,，因?yàn)槟阏f(shuō)那三個(gè)不好吃也沒(méi)有用,，再說(shuō)好不好吃她和你一樣清楚，為什么要說(shuō)呢,？工作中,，這樣的事情也經(jīng)常有，總部任命了一個(gè)分公司經(jīng)理,，你自認(rèn)為對(duì)他比較了解,，他一定會(huì)把分公司搞垮。這個(gè)時(shí)候你要說(shuō)嗎,？如果你說(shuō)了,，難道就能改變總部的決定嗎？如果改變了,，總部的權(quán)威何在,！說(shuō)了，反而增加了總部對(duì)你的看法：這個(gè)小子,，總是這么竄,，就你厲害，我們都是傻瓜,，等著瞧,，有你好受的。最后受害的是你自己,。所以說(shuō)要在事前,，而不是事情已經(jīng)決定了以后。

　　遂事不諫是說(shuō)正在做的事情,，也不要去勸諫,。如果他是錯(cuò)的,，就讓他錯(cuò)到底，最后再來(lái)總結(jié)和檢討,。對(duì)于企業(yè)來(lái)講老板和經(jīng)理每天都在做很多決策,，有資料統(tǒng)計(jì)顯示，最優(yōu)秀的決策者也不能保證決策的準(zhǔn)確性,，正確的決策只占總決策的七成,。我們都知道正確的決策要比沒(méi)有決策要好，但是企業(yè)經(jīng)常是沒(méi)有決策或者是有錯(cuò)誤的決策,。如果比較有錯(cuò)誤的決策和沒(méi)有決策這兩者的時(shí)候,，就會(huì)出現(xiàn)爭(zhēng)議。到底是有錯(cuò)誤的決策好,，還是沒(méi)有決策好呢,？我認(rèn)為，沒(méi)有決策會(huì)導(dǎo)致企業(yè)一盤散沙,，沒(méi)有主心骨,，不知道自己發(fā)展的方向，是企業(yè)的內(nèi)傷,；有錯(cuò)誤的決策可以使企業(yè)損失時(shí)間和金錢,，是企業(yè)的外傷。相比較之下還是暫時(shí)損失金錢和時(shí)間,，也比企業(yè)的內(nèi)傷來(lái)得要好,。所以我們看到企業(yè)中經(jīng)常有這樣的現(xiàn)象，基層的員工明明知道這事是錯(cuò)的,，但是總部還是要求堅(jiān)決貫徹執(zhí)行,，基層員工這時(shí)可以做的唯一事情就是，堅(jiān)決執(zhí)行錯(cuò)誤的決定,！而不是去說(shuō),，去評(píng)論?；鶎又朗虑槭清e(cuò)誤的,，難道總部不知道嗎？地球人都知道,！但是如果不做,，損失的就是總部的權(quán)威，如果做下去,，只損失金錢和時(shí)間而已,，以后的正確決策可以賺回來(lái)。

　　既往不咎是已經(jīng)發(fā)生的事情不要去追究。這是說(shuō)我們要適度地追究責(zé)任,。不是什么事情都要追究到最后的責(zé)任人,，才罷休,。有些小事情,，過(guò)分地追究，可能傷害別人的面子和積極性,，以后的事情就不好做了,。前一段時(shí)間，我的一個(gè)朋友結(jié)婚,，在新婚之夜,，發(fā)現(xiàn)了新娘的一個(gè)秘密，到底是說(shuō),，還是不說(shuō)呢,？已經(jīng)是過(guò)去的事情了，追究還有什么意思呢,？就假裝不知道吧,！這個(gè)原則是針對(duì)一些聰明人適用的，你不追究,，對(duì)方也知道自己錯(cuò)了,，雙方都心知肚明。

　　但是對(duì)于一些沒(méi)有自知之明的人,，還要經(jīng)常敲打一下,，要追究責(zé)任到人，否則對(duì)方不能得到提高,。

　　好事情,，用播新聞的方式,。前一段時(shí)間，培訓(xùn)部外請(qǐng)了公司的一位兼職講師,。我旁聽(tīng)了他的課程,，想學(xué)習(xí)一點(diǎn)東西。課程快結(jié)束的時(shí)候,，我回到了辦公室,，對(duì)其他的同事說(shuō)：“沒(méi)有想到他的課程，這么好,，想不到,，真是想不到。有些人是天生適合做講師。”過(guò)了一會(huì),，課程結(jié)束了,，他走出了辦公室，和大家聊天,。突然問(wèn)了我一句：“你覺(jué)得這個(gè)課程怎么樣,？提點(diǎn)建議，我也好有個(gè)提高,。”我一下子沒(méi)有反應(yīng)過(guò)來(lái),，想要怎樣說(shuō)才能即不恭維又恰當(dāng)。旁邊的同事搭腔說(shuō)：“他剛才說(shuō),，沒(méi)有想到你的課程講得這么好,。我們都要向你學(xué)習(xí)呀。”我們雙目對(duì)視了一下,，他臉上洋溢著幸福的笑容,，從此我感覺(jué)他對(duì)我的態(tài)度好多了。這個(gè)故事就是我無(wú)意中用了好事情播新聞的方式,。我們中國(guó)人不習(xí)慣贊美別人,，把對(duì)別人的贊美埋在心底，總是通過(guò)批評(píng)別人來(lái)“幫助別人(續(xù)致信網(wǎng)上一頁(yè)內(nèi)容)成長(zhǎng)”,，其實(shí)這個(gè)想法是錯(cuò)誤的,，贊美比批評(píng)帶給別人的進(jìn)步要大。別人有了好做法,、想法就要贊美,，要夸獎(jiǎng)，只有這樣才有完美的人際關(guān)系,，才有以后成功的基礎(chǔ),。

　　壞事情,，先說(shuō)結(jié)果。先講結(jié)果,，這樣就有了溝通的底線,，剩下的時(shí)間就可以用來(lái)溝通怎樣解決問(wèn)題。就象下面的貨運(yùn)丟了貨物的故事：

　　分公司貨運(yùn)到外地,，丟失了貨物,，銷售代表小王向經(jīng)理做匯報(bào)。

　　“經(jīng)理呀,，出事了,。今天早上我去拜訪客戶,，一到就聽(tīng)客戶說(shuō)丟貨了。包被打開(kāi)了,，我想可能是被客車司機(jī)搞壞了,，這里已經(jīng)報(bào)警了，我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)取證……”

　　“先別說(shuō)那么多,，告訴我到底損失了多少,！”經(jīng)理生氣地說(shuō)。

　　無(wú)論這個(gè)事情最后的處理結(jié)果怎么樣,，經(jīng)理對(duì)小王已經(jīng)有了不好的印象,。感覺(jué)他辦事不牢靠,，辦事能力不強(qiáng),。
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