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    揚(yáng)州拓普電氣科技有限公司是揚(yáng)州地區(qū)專業(yè)生產(chǎn)電力儀器儀表企業(yè),品牌是由企業(yè)信譽(yù)和產(chǎn)品質(zhì)量共同鞏固起來的,,缺一不可,!消費(fèi)者靠品牌識(shí)別商品,而品牌又與信譽(yù)休戚相關(guān),。于是,,“信譽(yù)—品牌—利潤”三位一體,構(gòu)鑄成商業(yè)運(yùn)營的“金三角”,。企業(yè)要對產(chǎn)品質(zhì)量做到精益求精,,對服務(wù)質(zhì)量完美追求,對顧客保持高度的責(zé)任感,,來贏得顧客的高度滿意和忠誠,,并與之建立起一種和諧的關(guān)系。只要做到“信譽(yù)—品牌—利潤”三位一體,,企業(yè)自然財(cái)源廣進(jìn),。
企業(yè)如何做好誠信營銷 
1、完美的產(chǎn)品和服務(wù)是誠信營銷的基石
企業(yè)的誠信不是來自自我表白,,而是在與廣大消費(fèi)者的接觸溝通中體現(xiàn)出來的,。一些企業(yè)百般努力創(chuàng)造出品牌,,而產(chǎn)品卻曇花一現(xiàn),關(guān)鍵就在于忽視了內(nèi)部的積累,。消費(fèi)者是通過產(chǎn)品的質(zhì)量(有形的物質(zhì)實(shí)體和無形的服務(wù))來體驗(yàn)企業(yè)的誠信觀的,。如果產(chǎn)品質(zhì)量低,就會(huì)有更多的維修,、退換事件發(fā)生,,也就需要更多的服務(wù)人員,增加更多的成本支出,。因此,,高質(zhì)量是高經(jīng)濟(jì)效益的保證,也是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的源泉,。
在技術(shù)日新月異,,新產(chǎn)品層出不窮的今天,消費(fèi)者選擇,、購買產(chǎn)品,,選擇的是現(xiàn)在,購買的是未來,。因此,,服務(wù)質(zhì)量高低也會(huì)給企業(yè)的業(yè)績帶來顯著的影響。
保證服務(wù)質(zhì)量實(shí)際上就是向消費(fèi)者承諾,,該產(chǎn)品在向消費(fèi)者提供基本需求的功能的基礎(chǔ)上,,產(chǎn)品的外延價(jià)值可以使其獲得更大程度的滿足。這樣就會(huì)提高顧客忠誠度,,從而提高市場占有率,,鞏固企業(yè)的市場地位,獲得超額利潤,。因此,,在產(chǎn)品質(zhì)量中貫徹誠信原則,可以為企業(yè)帶來長期,、穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)利益,。
2、渠道暢通是誠信營銷的催化劑
企業(yè)具備了知名度,、美譽(yù)度和忠誠度,也就打開了產(chǎn)品的銷路,,但要實(shí)現(xiàn)正常的銷售還離不了渠道管理的暢通,,因此企業(yè)不僅要與消費(fèi)者搞好關(guān)系,還要與分銷商建立長期良好的合作關(guān)系,。
當(dāng)市場日益成熟起來之后,,市場的選擇功能和淘汰功能也隨之增大:微利取代暴利,,消費(fèi)者主權(quán)取代生產(chǎn)者主權(quán),買方取代賣方,,企業(yè)只有在社會(huì)的認(rèn)同下,,社會(huì)的需要下,才能尋求到自己的發(fā)展空間,,而那些因缺乏誠信而得不到民眾承認(rèn)的企業(yè)和企業(yè)家,,最終將會(huì)淘汰出局。企業(yè)在市場浪潮中航行,,誠信營銷定會(huì)為企業(yè)保駕護(hù)航,。
3、真誠溝通與傳播是誠信營銷的關(guān)鍵
從經(jīng)營角度講,,如果企業(yè)銷售能力差,,客戶就會(huì)被其他企業(yè)奪走,企業(yè)失去了客戶,,也就失去了利潤,。因此,為了擴(kuò)大產(chǎn)品影響面,,企業(yè)常常會(huì)使用促銷手段,,其中不乏虛假促銷。那些為了在短期之內(nèi)建立起市場份額的優(yōu)勢而采取的諸如制作虛假廣告,,以欺騙手段誘導(dǎo)消費(fèi)者購買,;貶低競爭對手;混淆商品和服務(wù)的來源之類的虛假促銷策略,,使企業(yè)隨著對市場占有率的過度追求,,而最終陷入了誠信危機(jī)的誤區(qū)。作為沉沒成本,,促銷費(fèi)用后旦投入如果產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)不到消費(fèi)者的預(yù)期水平,,損害了消費(fèi)者的利益,該項(xiàng)費(fèi)用就無法收回,。所以,,一個(gè)產(chǎn)權(quán)明晰的企業(yè)必然要提高質(zhì)量,以各種途徑收回這項(xiàng)投資,。這就要求企業(yè)將廣告,、公共關(guān)系、大型公眾活動(dòng),、銷售推廣,、包裝設(shè)計(jì)、企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)等手段進(jìn)行一體化的運(yùn)用,,以消費(fèi)者為導(dǎo)向,,進(jìn)行基于信用的“立體傳播”,。 
誠信營銷是企業(yè)發(fā)展的必由之路 
1 、誠信營銷離不開規(guī)則
    現(xiàn)實(shí)生活中,,誠信已演變成一種規(guī)則,。
2、誠信營銷是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力
    西方國家將信用管理稱作“最能使企業(yè)產(chǎn)生直接效益的管理措施”,,作為企業(yè)立足市場的通行證,,誠信鑄就了企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)是資源的集合,,企業(yè)的資源一旦具有了稀缺性且難以模仿,,也就具有了競爭力的價(jià)值。正如國際著名咨詢公司麥肯錫的專家所認(rèn)為的那樣,,難以復(fù)制并能為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的有形或無形資產(chǎn)是創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵資源,。在企業(yè)的資源集合中,處于倫理層面的誠信以其所具有的獨(dú)特的不可模仿性成為了企業(yè)的核心競爭力,。伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化和網(wǎng)絡(luò)化的進(jìn)程,,企業(yè)之間競爭已非單純的產(chǎn)品競爭、資本競爭,,取而代之的是品牌,、信譽(yù)這些無形資產(chǎn)的競爭。
    從產(chǎn)品經(jīng)營,,到資本經(jīng)營,,再到信譽(yù)經(jīng)營,這既是經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的客觀要求,,更是企業(yè)經(jīng)營境界不斷提升的必然結(jié)果,。誠信作為企業(yè)信譽(yù)的基石,它構(gòu)成了企業(yè)寶貴的精神財(cái)富和價(jià)值資源,。誠信營銷是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力,。有了它,企業(yè)在無形中降低了交易成本,,贏得了長久不衰的市場認(rèn)同,。
    信息來源:kixlkop.cn

 

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