履責提效看管理
發(fā)布時間:2015-3-10 8:35:12 作者:陳琪文 瀏覽量:5379 【字體:
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生活中常常有人說:這事不好做,,這人真難管,。造成人難管、事費力的原因,,有客觀方面的,,也有主觀方面的??陀^因素往往涉及政策法規(guī),、資源配置等不可控條件。但在主觀因素方面,,歸根結底都只涉及管理過程的參與者,,即是管理者和被管理者。因此,,在客觀因素不可改變的情形下,,如何避免管理失效、管理無效,,真正實現有效管理,,往往是人們?yōu)橹_和所要解決的。
常規(guī)來說,,有效管理必須做到有布置,、有實施,、有檢查和監(jiān)督,真正做到凡事有人負責,,凡事有人監(jiān)督,,凡事有結題反饋。簡言之,,就是全過程管理,,閉環(huán)管理。然而,,怎樣才能實現過程管理,,閉環(huán)管理。筆者認為,,目標確定后,,管理層級、管理幅度,、工作職責的合理設置,,實施過程到位協調,則是順利實現目標的幾個關鍵,。
層級設置需恰當,。管理層級太多會導致路徑太長,匯報和審批流程繁瑣,,信息傳遞和反饋不夠及時,,執(zhí)行時效不能保證,人力和時間成本增加,,不能做出靈活迅速反應,,錯失行動良機。而層級太少流程就縮短,,可能因為缺失嚴謹論證和審批,,而導致不可挽回的損失。
管理幅度要合理,。管理幅度不能過大,,幅度過大事務繁雜,管理者無法分身做深入思考和科學決策,。幅度也不能過小,,過小就導致上下層事務一樣,管理者發(fā)揮不出應有效用,。需要注意的是,,管理幅度中一定要力戒倒金字塔模式。如果上級和下屬形成倒金字塔模式,那么下屬就要同時對幾個上級負責,,下屬定會疲于奔命,,被動應付,工作質量難以保證,。俗話說:基礎不牢,,地動山搖。這種倒金字塔模式,,這簡直是累卵之勢,,一旦下層日久疲乏、不堪重負,,這座本末倒置,、頭重腳輕的建筑就會瞬間崩塌、無法補救,。
職責分明避推諉,。組織要順暢高效運轉,,必須要明確職責,、分工互補。只有職責設置科學明晰,,責任和職權基本對等,,才能通過制度落實責任,通過責任落實具體工作和任務,,也才能避免推諉扯皮,,杜絕各個層級的“甩手掌柜”,才能實現事事有人做,,人人有事做,。
任務分派要均衡。任務的多少和輕重緩急,,往往決定任務完成的效率和質量,。所以,管理者分派任務時,,要充分考慮實現的難易程度,,執(zhí)行者已在實施的工作量,以及相鄰崗位的對應情況,,合理均衡分派工作項目,,盡量避免畸重畸輕,避免有人累到跨,、有人閑得慌的局面,。
思想狀況早掌握。思想穩(wěn)定是干好工作的主觀因素,但思想狀況容易受到很多客觀因素影響,。所以,,管理者除了合理分派任務,還應定期了解掌握團隊成員的思想狀況,,從工作實施,、收入待遇、職業(yè)期望,、家庭生活等方面,,進行及時的溝通和交流,必要時給予有效的指導和建議,,通過認同和關懷,,更好地激發(fā)團隊的凝聚力。
若想各層級,、各崗位都能到位履責,、高效工作,這就要求各級責任主體都倡導實事求是,,從任務目標,、崗位職責實際出發(fā),落到具體工作事項的執(zhí)行上來,。在頂層設計層面,,要充分綜合權衡、科學策劃,,確保出臺的體制機制既統攬全局,,又便于實施,能滿足各級組織的正常運作,。在管理和執(zhí)行層面,,具體實際符合頂層設計的,必須不擇不扣地執(zhí)行,;而完全執(zhí)行頂層標準確有難度的,,那就要具體問題具體分析,充分權衡因循守舊和創(chuàng)新突破的利弊,,以“兩害相權取其輕”為原則,,妥善處理好執(zhí)行與創(chuàng)新的問題,全力確保組織的安全平穩(wěn),。
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