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1、面對上級是執(zhí)行者——不折不扣地完成任務(wù)是你的義務(wù),。
你的表現(xiàn)應(yīng)該是:
◇ 正確領(lǐng)會上級的意圖,;
◇ 服從上級的指揮;
◇ 就如何完成任務(wù)提出你的建議和所需要的幫助,;盡力克服困難,,圓滿完成任務(wù);
◇ 及時向上級匯報任務(wù)完成情況,。
面對上級是責(zé)任者——你必須為本部門發(fā)生的所有情況承擔(dān)責(zé)任,。
你的表現(xiàn)應(yīng)該是:
◇ 出現(xiàn)問題時,不推卸,、指責(zé)和埋怨,,主動承擔(dān)責(zé)任,從自身找原因,;
◇ 遇到困難時,,走在員工的前邊,,妥善地解決問題,。
2、面對下級是領(lǐng)導(dǎo)者——確保員工以高度的熱情,、信心來完成任務(wù),。
你應(yīng)該做到:
◇ 為部門設(shè)立共同的目標(biāo),讓大家清楚努力的方向,;
◇ 了解每位員工的特點(diǎn),,盡量給每個員工安排合適的工作,;
◇ 利用各種辦法激勵你的員工,讓他們保持自信和工作積極性,;保持與員工良好的溝通,,了解他們的需求與愿望;企業(yè)部門培訓(xùn)教程實(shí)訓(xùn)篇
◇ 保持幽默和愉快的心情,,在解決困難時表現(xiàn)出你的熱情與信心:
面對下級是教練——能夠發(fā)現(xiàn)員工工作中存在的不足,,并及時提供指導(dǎo)與培訓(xùn),以改善他們的行動,。
你應(yīng)該做到:
◇ 善于發(fā)現(xiàn)員工的問題所在,;
◇ 設(shè)立重點(diǎn)目標(biāo),制定培訓(xùn)計劃,;
◇ 選擇合適的時機(jī)與方式進(jìn)行培訓(xùn),;及時評價與跟進(jìn),發(fā)現(xiàn)新的問題,。
面對下級是指揮者——合理組織人力,、財力與物力,以確保任務(wù)完成,。
你應(yīng)該做到:
◇ 就工作任務(wù)拿出整體思路和具體行動方案,;
◇ 合理分工,明確職責(zé),;
◇ 做好工作的督導(dǎo)檢查,,及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,。
3,、面對同級是合作者——請站在他人立場上;了解他的需要,,并盡力提供配合,。
你應(yīng)該注意:
◇ 一切從大局出發(fā),不要只關(guān)注部門利益,;
◇ 把握雙贏原則,,實(shí)現(xiàn)互利互惠;真誠相待,,互相尊重,。給您提個醒 中層主管對你的期望:
◇ 能夠準(zhǔn)確領(lǐng)會上級的指示和意圖,并向員工布置與傳達(dá),;
◇ 能夠帶領(lǐng)本部門成員保質(zhì),、保量、安全,、準(zhǔn)時地完成各項生產(chǎn)任務(wù),;
◇ 能夠及時準(zhǔn)確地為上級提供基層信息,。
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